política de privacidad
Última modificación: 10 de abril de 2024


Aylo USA Incorporated (en adelante “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera los sitios web www.mensexgear.com (en adelante “el sitio web”) y es el controlador de la información recopilada o proporcionada a través del sitio web.

Lea atentamente este Aviso de privacidad, ya que su acceso y uso de nuestro sitio web significa que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos del Aviso. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Aviso de privacidad o cualquiera de nuestros otros Términos de servicio aplicables, no acceda ni continúe usando el sitio web ni envíe sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas relacionadas con la privacidad, consulte "Información de contacto" a continuación para obtener información sobre cómo comunicarse con nosotros.

Alcance

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, “proceso”, “procesado” o “procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales (excluyendo la divulgación de los mismos), ya sea por medios automatizados, incluyendo uno o varias de las siguientes operaciones: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción. Puede encontrar información sobre la divulgación de datos personales o de conjuntos de datos personales en la sección " Divulgación de su información personal " a continuación.

Este Aviso de Privacidad se aplica a la información que procesamos:

  • en el sitio web; y
  • en sus comunicaciones con el sitio web por correo electrónico o de otro modo;

Este Aviso de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio web.

Este Aviso de Privacidad no se aplica a nosotros en ningún otro sitio web operado por nosotros o por un tercero (incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación que pueda vincularse o ser accesible desde o desde este sitio web. Hacer clic en esos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad.


Menores

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años, ni a usuarios menores de edad o consentimiento legal en la jurisdicción y/o estado y/o provincia en la que viven o residen.


Categorías Información personal que recopilamos

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP y zona horaria. Además, mientras navega por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como " Información del sitio web ".

Además, cuando crea una cuenta, realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, país, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como " Información del pedido ".

Cualquier referencia a “ Información personal En este Aviso se hace referencia tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
Procesamos diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Los datos de contacto incluyen dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, reseñas, respuestas a encuestas, historial de compras o pedidos y cualquier otra información que proporcione cuando se comunique con nosotros.
  • Datos transaccionales: si realiza una compra, recopilamos detalles de la tarjeta de pago, como el nombre en la tarjeta, la fecha de vencimiento y la información relacionada necesaria para procesar su pago. También recopilamos detalles sobre pagos hacia y desde usted y detalles de los productos que ha comprado.
  • Datos de actividad del sitio web: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, los productos con los que interactúa, incluidas las páginas que visita en nuestro sitio web y el historial de búsqueda. También recopilamos identificadores en línea, por ejemplo, recopilamos información de la dirección de protocolo de Internet (IP), la fuente de su acceso a nuestro sitio web (por ejemplo, el sitio web o URL (enlace) que lo remitió a nuestro sitio web), la versión del navegador, el sistema operativo y su configuración de zona horaria. Configuramos cookies como se explica a continuación en la sección sobre “ Cookies y tecnologías de recopilación automática de datos ”.
  • Formularios en línea y datos de comunicaciones: procesamos datos de contacto y otra información que usted envía a través de formularios en línea proporcionados en el sitio web para pedidos, envíos, etc. o información que nos envía por correo electrónico, como información proporcionada en el contexto de solicitudes de soporte, intercambios y devoluciones o cualquier otra consulta, y nuestro sistema interno de manejo de quejas.
  • Información personal enviada por el usuario: recopilamos la información que usted envía para personalizar su experiencia de compra o para una función específica, preferencias, comentarios, respuestas a encuestas, sus preferencias al recibir correos electrónicos de marketing nuestros y de terceros, y sus preferencias de comunicación, como así como cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente según sus indicaciones para una función específica.

Cómo utilizamos su información personal y nuestra base legal para el procesamiento según la UE (Ley de Privacidad)

En general, utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos : utilizamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos) de acuerdo con nuestra obligación contractual con usted. .
  • Gestión de clientes : Utilizamos datos de contacto y datos transaccionales para gestionar sus pedidos, responder a consultas y entregas, cambios, devoluciones y reembolsos . Para comunicarle sobre sus compras y avisos sobre cambios en nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él según sea necesario para nuestro interés legítimo.
  • Fines de marketing : para comunicarnos con usted sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sea de parte nuestra, de nuestros afiliados u otros terceros. Para obtener más información, consulte la sección " Opciones sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal " en este documento;
  • Análisis : para monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, páginas vistas, patrones demográficos; ya que es necesario para nuestro interés legítimo.
  • Funcionalidad y seguridad : utilizamos la información del sitio web para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos y para detectar, prevenir y responder a fraudes, actividades ilegales o infracciones de propiedad intelectual reales o potenciales;
  • Cumplimiento : para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

Aviso en la recogida

La Ley de Política de Privacidad del Consumidor de California requiere que nuestro sitio web notifique a los Usuarios sobre la información personal que recopilamos para los consumidores que residen en California en el momento de la recopilación o antes, las categorías de información personal que pueden recopilarse y el propósito para el cual las categorías de información personal se utilizará la información.

Categorías de información personal.

Ejemplos

Propósito de uso

Datos de contacto, datos transaccionales y comunicaciones que nos envía

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago

Responder a consultas y brindar atención al cliente.

Datos de contacto, Datos transaccionales

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, detalles de pago

Cumplimiento de pedidos, utilizamos esta información para cumplir con los pedidos que realiza a través de nuestro sitio web

Datos de perfil

dirección de correo electrónico, intereses y preferencias

Fines de marketing

Información del sitio web

Dirección IP, información del dispositivo, información del navegador

Información del sitio web Examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y evitar el acceso no autorizado a nuestro sitio web mediante la detección de actividades inusuales o sospechosas.

Datos de actividad del sitio web

Dirección IP, actividad e historial del sitio web, dirección de correo electrónico

Datos de actividad del sitio web Optimización de nuestro sitio web generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

 

Divulgación de su información personal

Cuando lo consideramos necesario, divulgamos información personal

  • Dentro de nuestro grupo corporativo: podemos revelar cualquiera o todas las categorías de información personal a miembros de nuestro grupo corporativo (incluidas filiales y entidades relacionadas) en la medida en que sea necesario para nuestros fines enumerados en las secciones anteriores.
  • Proveedores de servicios: revelamos las categorías de Información personal que recopilamos a nuestros proveedores de servicios autorizados que realizan ciertos servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir software y servicios de comercio electrónico, procesamiento de pagos y cumplimiento de pedidos, detección y mitigación de riesgos y fraudes, servicio al cliente, marketing y publicidad, personalización de contenido, análisis, seguridad o alojamiento de nuestros sitios web o soporte de la funcionalidad de nuestros sitios web. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no están autorizados a compartir ni utilizar dicha información para ningún otro propósito.
  • Sucesores legales: podemos revelar todas las categorías de Información personal que recopilamos a un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, adquisición, venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de quiebra, liquidación o procedimiento similar.
  • Para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o los derechos de terceros: accedemos, conservamos y compartimos su información personal con reguladores, autoridades policiales u otros cuando creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con cualquier ley, regulación aplicable , proceso legal o solicitud gubernamental, (b) hacer cumplir los términos y condiciones aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo actividades ilegales o sospechosas de ser ilegales, problemas técnicos o de seguridad, (d) proteger contra daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; o (e) para mantener y proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web o infraestructura.

 

Sus opciones sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona.

  • Tiene la opción de elegir si desea recibir nuestras comunicaciones enviando su correo electrónico a nuestro boletín a través del panel de suscripción en la parte inferior de nuestro sitio web o recibir una notificación cuando un producto vuelva a estar disponible o cuando lancemos nuevos productos. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico de marketing.
  • Puede optar por no proporcionarnos cierta información personal, pero eso puede resultar en que no podamos cumplir con ciertas funciones como el cumplimiento de pedidos, participar en una encuesta o iniciar otras transacciones en nuestro sitio web.

Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en dispositivos móviles activando la función "Limitar seguimiento de anuncios" o equivalente ofrecida por su plataforma móvil. Nos transmitirá una señal a nosotros y a terceros que indica que sus datos no deben utilizarse para publicidad basada en intereses.

Tus derechos

En California, Utah, Virginia, Connecticut y Colorado, usted tiene ciertos derechos y opciones

  • Derecho a corregir información incorrecta sobre usted.
  • Derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de información . Tiene derecho a optar por no vender ni compartir su información personal.
  • Derecho a Acceder/Saber qué información tienen sobre usted. Puede solicitar qué categorías e información específica tenemos sobre usted, cómo se obtuvo, el propósito para el que se utilizan los datos, con quién se comparten los datos y qué datos se comparten. Esta solicitud se puede realizar dos veces al año.
  • Derecho a solicitar la eliminación de cualquiera de sus datos personales que procesamos y conservamos, sujeto a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.
  • Optar por no procesar información personal para publicidad dirigida

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) le otorga ciertos derechos en relación con su información personal:

  • Derecho a limitar el uso y divulgación de información.
  • Derecho a la Igualdad de Trato y No Discriminación para el ejercicio de sus derechos. No lo discriminaremos por haber ejercido cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.

Divulgamos ciertas categorías de información personal de residentes de California para nuestros fines comerciales, como se describe en la sección anterior titulada Divulgación de su información personal.

Derechos de los residentes: jurisdicciones en los Estados Unidos, cuando corresponda

No vendemos, comercializamos ni intercambiamos información personal con nadie a cambio de dinero.

Agentes autorizados

Si reside en California, Colorado o Connecticut, tiene derecho a autorizar a otra persona (un "agente autorizado") a presentar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre mediante la ejecución de un poder notarial para que esa persona actúe en su nombre. y proporcionarle a esa persona la información que nos permita verificar su identidad y localizar su información. Alternativamente, deberá confirmar directamente su identidad con nosotros, firmar una autorización para que el agente actúe en su nombre y brindarnos la confirmación de que lo ha hecho.

Ley de privacidad de Canadá, la Unión Europea (UE) y el Reino Unido

Sujeto a las leyes de privacidad de su lugar de residencia, tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos y que está relacionada con usted, incluido el derecho:

  • Derecho de acceso: para recibir información sobre la información personal que tenemos sobre usted y cómo se utiliza dicha información personal;
  • Derecho de rectificación de datos : para corregir información personal inexacta que le concierne;
  • Derecho al olvido : eliminar/borrar su información personal (derecho de eliminación;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir la información personal proporcionada por usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir la información personal a otro responsable del tratamiento;
  • Derecho a oponerse: a oponerse al uso de su información personal cuando dicho uso se base en nuestros intereses legítimos o en intereses públicos;
  • Derecho a la restricción del procesamiento: en algunos casos, a restringir nuestro uso de su información personal y
  • Derecho a retirar el consentimiento: a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nuestro procesamiento se base en el consentimiento.
  • Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Si desea ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico a support@mensexgear.com

Puede designar a un agente para realizar una solicitud ejecutando un poder notarial para que esa persona actúe en su nombre y proporcionándole a esa persona la información que nos permita verificar su identidad y localizar su información. Alternativamente, deberá confirmar directamente su identidad con nosotros, firmar una autorización para que el agente actúe en su nombre y brindarnos la confirmación de que lo ha hecho.

 

Cookies y recogida automática de datos

A medida que navega e interactúa con el sitio web, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar datos de la actividad del sitio web. Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador web o se descargan a su dispositivo cuando visita un sitio web (incluido este sitio web).
Actualmente utilizamos los siguientes tipos de cookies, que son establecidas por los dominios del sitio web o por otros dominios que poseemos o controlamos:

  • Cookies esenciales: estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que permiten a un usuario iniciar sesión en nuestro sitio web y verificar si se le permite el acceso a un servicio o contenido en particular.
  • Cookies de funcionalidad: estas cookies nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia en línea en nuestro sitio web. Este tipo de cookies nos permite reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web y recordar, por ejemplo, su elección de idioma.
  • Cookies de análisis: estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de usuarios y ver cómo los usuarios utilizan y exploran nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que todos los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
  • Cookies de orientación: estas cookies registran las visitas de un usuario a nuestros sitios web, las páginas que visita un usuario y los enlaces que sigue para permitirnos hacer que nuestro sitio web sea más relevante para los intereses del usuario.

Las cookies pueden ser cookies de sesión o persistentes. Una cookie de sesión caduca automáticamente cuando cierra su navegador, pero una cookie persistente permanecerá hasta que caduque o hasta que elimine sus cookies. Las fechas de caducidad se establecen en las propias cookies; algunos pueden caducar después de unos minutos, mientras que otros pueden caducar después de varios años.

Cuando corresponda, puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Sin embargo, si se niega a aceptar cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web se deshabiliten y que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web.

Uso de Google Analytics

Utilizamos Google como proveedor de servicios para recopilar y analizar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, incluso mediante la recopilación de datos de actividad del sitio web a través de cookies de origen configuradas por nuestros dominios y cookies de terceros configuradas por Google. Debido a que activamos la anonimización de IP para Google Analytics, Google anonimizará el último octeto de una dirección IP en particular y no almacenará su dirección IP completa. Google utilizará la información únicamente con el fin de proporcionarnos servicios de Google Analytics y no utilizará esta información para otros fines.

La información recopilada por Google Analytics puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos de conformidad con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE y la decisión de adecuación de la Comisión de la UE C (2023) 4745 que confirma un nivel adecuado de protección de datos en EE. UU. según el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y las extensiones nacionales aplicables (por ejemplo, la extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.). Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos aquí y puede optar por no participar en Google Analytics visitando la página de exclusión voluntaria de Google Analytics o aceptando solo las cookies necesarias.

No realizar seguimiento. Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro sitio web cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Divulgación de información personal confidencial

Debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos en nuestro sitio web, podemos procesar información personal confidencial ( conocida como datos de categoría especial ) sobre usted a partir de su historial de pedidos. Cuando recopilemos dicha información, solo procesaremos el mínimo necesario para el propósito especificado y, cuando sea necesario, se obtendrá su consentimiento para dicha información. Según la CCPA, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para ningún propósito que no esté expresamente permitido por la CCPA.

Transferencia de datos

Nuestra sede está en los EE. UU. y la mayor parte de la información procesada sobre usted se almacenará en los EE. UU. Cuando las leyes de su país le permitan hacerlo, al utilizar el sitio web, usted acepta la transferencia de la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal, a otros países en los que nosotros, miembros de nuestro grupo corporativo (incluidas filiales y entidades relacionadas) o nuestros proveedores de servicios. Nos aseguraremos de que la información se transfiera de acuerdo con las leyes aplicables.

Retención de datos

Cuando ya no necesitemos procesar Información personal para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, eliminaremos su Información personal de nuestros sistemas.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos una serie de factores, incluido qué Información personal se procesa, el riesgo de daño por cualquier divulgación no autorizada de la misma, por qué procesamos esa Información personal y si podemos lograrlo. este resultado por otro medio sin tener que procesarlo.
Cuando esté permitido, también eliminaremos su Información personal cuando usted lo solicite y como se explica en la sección "Sus derechos" del Aviso de privacidad.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

Podemos modificar o revisar nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando. Si cambiamos algo en nuestro Aviso de Privacidad, la fecha del cambio se reflejará en la “fecha de última modificación”. Revise periódicamente la versión más actualizada de nuestro Aviso de Privacidad, que se publicará en esta ubicación, para que esté al tanto de cualquier cambio.

Información del contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea realizar una solicitud, contáctenos por correo electrónico a support@mensexgear.com

Puede contactarnos en 610 Brazos Street, Suite 500 Austin, Texas 78701