GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Les produits Men Sex Gear sont de la plus haute qualité et sont accompagnés d'une garantie fabricant limitée d'un (1) an qui commence à la date d'achat originale. Nous remplacerons volontiers tout produit défectueux et/ou ne fonctionnant pas comme garanti. Veuillez noter que notre garantie limitée sur les produits couvre uniquement les produits Men Sex Gear, et non les autres marques vendues sur notre site.
De plus, cette garantie ne s'applique PAS aux lubrifiants, gels ou nettoyants Men Sex Gear et couvre UNIQUEMENT les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces, les préférences personnelles, les dommages causés par une mauvaise utilisation, une perte, un abus ou une manipulation négligente. De plus, cette garantie ne s’applique à aucune unité ayant fait l’objet d’une altération. Toute tentative d'ouverture ou de démontage du produit ou de ses accessoires annulera la garantie.
ENREGISTREMENT DE VOTRE PRODUIT
Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre produit tant que vous conservez votre reçu original et votre carte de garantie avec le numéro de garantie applicable inclus dans l'emballage de votre produit. Pour exercer votre garantie, vous devrez remplir le formulaire situé au bas de cette page. Veuillez contacter support@mensexgear.com si vous avez des questions ou des préoccupations liées à votre éligibilité à la garantie ou au processus d'enregistrement.
1 AN DE GARANTIE
Men Sex Gear garantit ses produits pendant une période d'un (1) an, après la date d'achat d'origine, contre les défauts dus à un défaut de fabrication ou de matériaux. L’éligibilité à la garantie limitée est strictement réservée aux produits Men Sex Gear. Si vous découvrez un défaut admissible et en informez Men Sex Gear pendant la période de garantie, Men Sex Gear, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit gratuitement.
Les réclamations au titre de cette garantie doivent être étayées par des preuves raisonnables et soumises à Men Sex Gear pendant la période de garantie. Pour valider votre garantie, veuillez conserver votre reçu d'achat original avec le carte de garantie avec le numéro de garantie applicable incluse dans l’emballage de votre produit.
RÉCLAMATION DE VOTRE GARANTIE
Pour réclamer votre garantie, remplissez simplement le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail support@mensexgear.com et fournissez une brève description du défaut de fabrication de votre produit. Veuillez inclure votre nom complet, le numéro de garantie unique du produit et une copie de votre reçu. Veuillez prévoir (5) cinq jours ouvrables pour le traitement.
To exercise your product’s limited warrant, carefully fill out the product warranty request form provided on this page. Accurately describe the issue with the product, specifying any damages or malfunctions encountered. Include essential details such as the purchase date, product warranty number (located in the product box), and place of purchase.
Once completed, submit the form to our Customer Support team who will reach out within 5-7 business days. Expect a response acknowledging receipt of your request, and follow any further instructions provided to facilitate the replacement process efficiently.
